服务声明

1. 网站上所标明的酒店价格包含了税金及早餐，但不包含酒店其它费用及小费等。
2. 本网站不提供入住当天在酒店前台付费的服务或类似服务。所有预订款项需提前交付到指定接收单位，并根据您的需要索取相应票据。您在付费最后期限前可随时完成付费，也可以对您的定单做任意的修改或直接取消。
3. 入住人数尽量与房间数量匹配，加床价格视各酒店规定有所不同。如实际人数与预定信息不符而导致不能入住，或酒店无法加床而导致部分人员无法入住，本系统无法承担该项责任。
4. 为了方便酒店前台办理入住手续，请在预订时提供正确的入住人信息，因填写错误而无法入住酒店，本系统不承担该项责任。
5. 在您的定单非连续而同时数量大于1时，请留下相应的入住人信息，入住人姓名不能相同，以方便办理入住手续。
6. 您所提出的某些特殊要求（如送餐、酒等）可能因酒店原因不能保证实现，或者酒店可能要加收相应费用。 该项费用将由住客自行承担。
7. 本系统定单机制为一酒店一定单制，您每预订一家酒店，就会生成一份定单，查询酒店预定情况时，请向服务人员分别询问。
8. 如果您选择的一家酒店，在住宿时间上有间断性，则需生成两张定单，您在向电话咨询员询问时，和您的预想可能有差距，需作为两次独立的查询。
9. 当您在同一家酒店不间断住宿时，请尽量生成一张订单，如果您生成了两张或更多定单，可能由于操作上的差异造成后面的定单无法预定。
10. 完成订单后，在接到Room 2000按您所选择的确认方式发给您确认信息后，表示您的预订成功，您已在您所选择的酒店订到房间。
11. 在您填写预订单时，务必要留下确认方式：电话、传真、短信或email，以便于Room 2000与您联系预订相关事宜。
12. 当您的预订完成后，我们会按照您预留的电子邮件地址发送预定确认号码给您。您可以凭此号码致电您所预订的酒店，查询到相应的预订情况。
13. 如果需要提供书面的入住凭证，您可以在全部预订款项被结算后向客服人员索取；如果您想在结算前得到入住凭证文件，需交纳至少预订款的10%作为保证金，这部分款额将在您结算时冲抵酒店住宿费用，如拿到书面凭证后要求退房，我们将从保证金里扣除您所预订的酒店第一天房款的10%作为补偿。
14. 通常情况下酒店的入店时间为14:00，离店时间为正午12:00前。如提前入住或推迟离店，酒店会加收一定房费。具体金额，请与您所预订的酒店协调。
15. 如在入住时间无法到达时，酒店会将您的房间保留至入住日的18:00，如果您的入住时间太晚，请自行提前致电酒店要求为您保留房间。
16. 如您在酒店前台延住，所产生的费用请与酒店协商，Room 2000将不负任何责任。
17. 如您因行程变化取消了订单后再想重新预订原先的酒店，则需重新登录网站操作一笔全新的定单，而新产生的订单我们也需再次向酒店确认。
18. 如您预订了酒店不能入住，请尽早通知我们，如酒店发生问题，我们将尽力为您协调，如客人自身发生问题（订单姓名与护照或有效身份证件不符等），我们将无法承担责任。
19. 当旅游旺季、节假日期间或举办大型会展期间酒店房间紧张等特殊情况下，部分酒店无法取消或取消期限非常早，请注意预订时的取消期限通知。
20. 如您因晚于预订时间或实际入住人数上于预订的房间数量，产生的空置房间，酒店将按国际惯例扣除相应的房费。
21. 我们的网站是将有资质的酒店资料通过互联网络提供给网络用户查询并订购的商务信息咨询平台，对用户预订的服务项目中出现的瑕疵等问题，我方并不承担责任，但我们将尽力协助用户与相关提供商进行协商，不能协商解决的，用户可以向当地管理机关投诉或通过法律途径解决。
22. 我方严格保障用户隐私权，对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意不得向他人泄露，法律另有规定的除外。
23. 当政府机关依照法定程序要求我们披露用户的个人资料时，我们才会依法或为维护公共安全之目的向执法单位提供用户的个人资料，且不承担任何法律责任。
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27. 本声明适用中华人民共和国法律，用户和本网站一致同意服从中华人民共和国人民法院管辖。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。